以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则() A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

题目内容（请给出正确答案）

以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()

A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施

B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包

D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

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考题地(市)分公司网运部装维工作职责包括() A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核C.对装维工作应急事件的处理D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

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考题以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务() A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

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考题地(市)分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会 A．错误B．正确

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考题流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。此题为判断题(对，错)。

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考题装维服务作业结束后，要将()。A.客户端设备关机B.客户的终端设备擦拭干净C.工作现场清理干净D.客户电脑关机

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考题电子病历部署后发现客户端无法连接,以下哪个选项是正确的排查措施()。 A.查看eureka服务注册进程B.查看服务器磁盘空间C.查看客户端机器网络问题D.查看数据库密码是否实效

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考题下列选项中一一对应的是()。 A.客户端--CookieB.客户端--SessionC.服务器--CookieD.服务端--Session

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考题安装CTI平台服务器时,以下哪些组件是必选的()。 A.icdcommB.管理系统客户端C.ccsappD.ctiserverE.cnfgsvr

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考题 12、以下选项中，API网关模式的优点有哪些？A．为每套客户端提供最优APIB．将从客户端调用多项服务的逻辑转换为从API网关处调用，以简化整个客户端。C．确保客户端不必关心应用程序的微服务拆分方式D．增加请求往返次数E．确保客户端不受服务实例位置的影响

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