导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．A．少听多说B．活跃气氛C．控制进程D．广泛对话

题目内容（请给出正确答案）

导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．

A．少听多说

B．活跃气氛

C．控制进程

D．广泛对话

参考答案

考题游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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考题导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在( )．A．约束自己，集中思想B．主动反馈，心领神会C．尊重对方，平等交谈D．注意对话，适当沉默

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考题下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

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考题游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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考题导游员讲话要言语文雅,谦虚敬人,令游客听后舒心悦耳。导游员说话幽默、风趣,有助于活跃气氛,提高游兴。这体现了导游语言“八要素”中的()。 A.言之有趣B.言之有情C.言之有喻D.言之有礼

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考题在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。（）

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考题导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（）。A．约束自己集中思想B．主动反馈心领神会C．尊重对方平等交谈D．注意对话适当沉默

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考题在面试过程中，面试考官应（　　）。A．多听多说 B．多听少说 C．少听多说 D．少听少说

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考题 28、导游员应做到不当着游客的面化妆。（）。

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