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某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是( )。
A.旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力
B.旅行社需要承担所有责任
C.责任应由导游承担而不是旅行社承担
D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由
参考答案
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
考题
2005年5月.某旅行社组织了一批散客赴某景区观光游览.在游览最后一个景点时.导游员小雨安排游客自由活动.解散前告知游客12点准时在景区门口集合.前往风味餐厅就餐.下午参观另一景点后返回饭店.到了集合时间.尚有两位游客不见踪影.等待十分钟后.小雨决定先带游客去风味餐厅.安排妥当游客就餐后再返回集合点等侯.当小雨正准备返回集合点时.两位游客匆匆赶到餐厅.看到小雨.双方发生了争吵.其中一位游客动手打了小雨.小雨一气之下立即离开团队.下午游客由司机一人送返所住酒店.之后.游客到旅行社投诉小雨擅自中止导游活动.要求旅行社处理小雨.并赔偿未参观景点的损失.小雨则辩称自己是在人身受到侵害的情况下离团的.错全在打人的游客.请运用所学法律知识回答下列问题:(1)小雨的行为是否构成“擅自中止导游活动”?为什么?(2)游客有无侵权行为?为什么?(3)游客要求赔偿能否得到支持?有何依据?
考题
2008年10月,张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后,导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店,游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由,向每位游客收取30元小费。旅游结束后,游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品,并了解到,导游人员与玉器店有约定,只要把游客带到店里,玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”,同时还承诺按照购物价款的20%给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满,向邯郸旅游质监所投诉,要求旅行社赔偿相应损失。请回答以下问题:(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权,为什么?(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应如何对游客进行赔偿?
考题
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是( )。A.旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力B.旅行社需要承担所有责任C.责任应由导游承担而不是旅行社承担D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由
考题
()是导游人员的基本职责。A.根据旅行社与游客签订的合同和约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览B.负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C.宣传和引导游客文明旅游D.食宿等事宜,确保接待计划顺利实施。
考题
21、()是导游人员的基本职责。A.根据旅行社与游客签订的合同和约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览B.负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C.宣传和引导游客文明旅游D.配合和监督有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜,确保接待计划顺利实施。
考题
22、()是导游人员的基本职责。A.根据旅行社与游客签订的合同和约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览B.负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C.宣传和引导游客文明旅游D.配合和监督有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜,确保接待计划顺利实施。
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