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下列关于RFM法的说法中错误的是()。
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:它能够将公司的顾客进行分类
参考答案
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考题
下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是()A.R是recency,表示客户下单的频率B.F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。C.M表示客户消费的金额比值,英文是MonetaryD.RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务
考题
下列关于客户价值分析的说法错误的是()。A.RFM模型常用于客户价值分析模型B.RFM模型适用于所有的客户价值分析C.客户价值分析是客户关系管理的一部分D.各户价值分析能够帮助定制制营销策略
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