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当顾客期望越低就越容易满足。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
西格玛水平的含义理解正确的有( )。A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
考题
西格玛水平的含义理解正确的有（ ）。
A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B.西格玛水平越髙，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
考题
下列结论错误的是A．销售承诺较低时，顾客期望较低，更不容易购买该品牌B．销售承诺越低越好C．销售承诺较高时，顾客更容易失望D．企业要谨慎把握销售承诺的度
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