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客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
【多选题】企业实施客户关系管理的意义主要有()A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本B.能降低企业与客户的交易成本C.能给企业带来源源不断的利润D.促进增量购买和交叉购买
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