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客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 客户维系策略的必要性()。 A.进行客户维系是市场竞争的需要B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本C.进行客户维系能提高企业的效率D.客户维系是一种吸引

考题 在特定订货应否接受的决策中,属于非相关成本的因素是( )。 A. 企业原有的固定成本B. 单位变动成本C. 变动性制造费用D. 直接材料成本E. 直接人工成本

考题 与特定的医疗服务项目直接相关的支出A、直接成本B、无形成本C、机会成本D、边际成本E、有形成本

考题 2.企业为特定客户设计产品所发生的、可直接确定的设计费用应记入相关产品成本。

考题 当客户的转移成本加大时,不利于客户忠诚的建立和维系。()

考题 企业为特定客户设计产品所发生的、可直接确定的设计费用应记入相关产品成本。

考题 26、客户关系管理的作用是:A.降低企业维系客户的管理成本B.降低企业与客户的交易成本C.帮助企业制定市场应对策略D.帮助企业进行人员的裁减决策

考题 【判断题】客户关系维系需要企业付出成本,所以不应去做客户关系维系。A.Y.是B.N.否

考题 【多选题】企业实施客户关系管理的意义主要有()A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本B.能降低企业与客户的交易成本C.能给企业带来源源不断的利润D.促进增量购买和交叉购买