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()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。
A、售后服务
B、合作态度
C、沟通手段
D、反应表现
参考答案
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考题
施工单位质量员对工程质量的检查与控制主要是检查工程施工是否严格执行了( )，对单元工程施工质量、资料等及时进行检查，检查施工自检是否执行、各类试验检测是否合格、资料是否准确、完整，确保单元工程施工质量合格。A.“四检制”B.“五检制”C.“六检制”D.“三检制”
考题
在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。
A、应迅速及时处理，切勿拖延
B、认真调查分析，作出适当处理
C、对投诉进行友好解释和答复
D、对投诉有误的，可不作解释
E、对非施工单位责任，可拒绝处理
考题
在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（ ）。A.应迅速及时处理，切勿拖延
B.认真调查分析，作出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的，可不作解释
E.对非施工单位责任，可拒绝处理
考题
在保修期内对于用户投诉的处理，正确的做法有（ ）。
A.应迅速及时处理，切勿拖延
B.认真调查分析，做出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的可不作解释
E.非施工单位责任可拒绝处理
考题
（）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.A售后服务B合作态度C沟通手段D反应表现
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