小云,女, 13岁,某中学初一学生。案主在5岁时父母离异,父亲无业。案主对父亲的认识是: “吃软饭的,靠女人养活,会打拳击,会赌博。”母亲35岁,工人,厂里的经济效益不好,收入只能维持自己得到生活,她独立在外租房居住,目前有一个男友。小云主要由外公、外婆抚养长大。外公67岁,外婆65岁,已经退休。外公退休后仍在外兼职。同住的还有一个舅舅, 30多岁,未婚。舅舅以前没有稳定工作,过去常常打骂案主。最近他有一个稳定的工作,并找到一个女大学生做朋友,性格发生了很大变化,对案主的态度好转,案主过其13岁生日时,舅舅还给她100元钱买生日礼物。

案主的主要问题是情绪暴躁,不稳定,并曾经多次出现过自杀或自残行为。案主脾气暴躁,爱发火,不高兴时会打自己嘴巴, 自己骂自己。案主第一次出现自杀念头是读小学3年级的时候。她说: “周围的人不理解我,不关心我,活着没有意思,早也是死,晚也是死。”第二次是小学6年级时,她曾经试图用红领巾自杀,后来被外婆即使发现制止案主最近还试图掐自己的脖子自杀,也曾想用脸盆里的水闷死自己。案主过去未接受过任何服务,由其母亲的同事王阿姨,转介给工作者。

1.案主目前面临的主要问题是什么?

2.根据案主的存在的问题,社会工作者应采用哪种介入模式?

3.简单描述你所采用的介入过程。