促销工作主要是“化有形为无形”,借助各种方法、手段、实物甚至人员来展示服务。() A．错误B．正确

题目内容（请给出正确答案）

促销工作主要是“化有形为无形”,借助各种方法、手段、实物甚至人员来展示服务。()

A．错误

B．正确

参考答案

考题根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

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考题在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示

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考题现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()。 A、促销B、有形展示C、促销服务D、服务产品

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考题服务的无形性使管理者面临的挑战有()。 A.个性化服务与标准化服务B.服务企业声誉非常重要C.服务创新没有专利D.无形性的有形展示

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考题在促销中通常运用保费分摊的方法属于( )。A.使潜在需求显性化B.使无形产品有形化SXB 在促销中通常运用保费分摊的方法属于（）。A.使潜在需求显性化B.使无形产品有形化C.使复杂产品简单化D.弱化保费支出对客户的心理压力

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考题针对服务的无形性特点,企业应采取的营销策略是() A、加大宣传B、化无形为有形C、降低价格D、加大促销力度

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考题 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员 B:有形展示 C:无形展示 D:服务过程

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考题服务提供者的任务就是“管理各种证据”，并且（）。A将有形产品无形化B将无形产品有形化C做出服务承诺D加强过程管理

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考题 13、有形展示就是要把有形服务无形化。

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