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下列选项中,登记机关可以依法直接代为登记的是( )。

A.依法由房地产行政主管部门代管的房屋

B.因正当理由不能按期提交证明材料的

C.按照规定需要补办手续的

D.有人主张权利的房屋


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考题 异产毗连房屋的所有人可组成房屋管理组织也可委托其他组织,在当地( )的指导下,负责房屋的使用、修缮等管理工作。A.房地产行政主管部门B.城市规划局C.税收部门D.房地产开发商

考题 在我国短暂的物业管理发展史中,政府之所以起到不可或缺的作用,主要原因是( )。A.我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期,由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式,需要政府发挥应有的作用B.物业管理是我国城市管理的重要组成部分,物业管理的水平直接关系到城市管理的水平,而城市管理是政府的主要职能,从城市管理职能角度考虑,政府必须对物业管理进行适度干预C.普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题,直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定,需要政府从全局的高度进行必要的监管D.改革开放后,我国的房地产业发展和提升速度迅猛E.物业管理作为房地产消费阶段的管理环节,对房地产保值、增值有着重大影响

考题 业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的( ),具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设(房地产)主管部门制定。A.2%~5%B.5%~8%C.8%~10%D.10%~13%

考题 原有的城市规划带有传统计划经济的色彩,市场经济体系建立后,其( )都面临着严峻的挑战。A.超前性、系统性B.科学性、系统性C.超前性、适用性D.科学性、适用性

考题 根据《物业管理条例》,物业服务合同应当对()等内容进行约定。A:服务质量 B:服务费用 C:保修期限 D:保修范围 E:管理用房

考题 全国第一部物业管理地方性法规产生于()A:广州 B:深圳 C:北京 D:上海

考题 财务管理的具体目标包括()A:筹资管理目标B:成本管理目标C:投资管理目标D:耗费管理目标E:利润分配管理目标

考题 下列费用中,属于物业管理营业成本的是()。A:咨询费B:酬金C:固定资产折旧费D:业务招待费

考题 华贸小区为2011年新建的一个多层住宅小区,但是,近日由业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是,管理处服务中心安排事务助理现场查看,发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人,将现场清理干净后问其原因时,负责人解释此楼道负责打扫的工作人员今天有事情请假没有打扫。 问题: 1.假如你是某物业管理公司的环境管理人员.负责环境卫生和绿化管理工作,请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。 2.作为一个多层的小区,日常的清洁工作应该注意检查哪些方面? 3.案例中,由于工作人员休息,是否可以当天不进行清洁? 1、(1)清洁卫生服务的主要内容有:①建筑物外公共区域清洁;②建筑物内公共区域清洁;③垃圾收集与处理;④管道疏通服务;⑤外墙清洗;⑥泳池清洁;⑦上门有偿清洁服务;⑧专项清洁工作。 (2)物业绿化管理的基本要求是:①保持植物正常生长;②加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作;③及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造减少人为践踏对绿化的危害;④创建社区环境文化,加强绿化保护宣传。 2、作为一个多层小区,日常的清洁工作应注意以下几方面的检查: (1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水; (2)绿化带内垃圾杂物; (3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物; (4)业主信报箱上部的积尘; (5)楼梯扶手积尘; (6)室外公共区域的垃圾杂物; (7)公共区域各类乱张贴; (8)停车棚(场)内及顶篷垃圾杂物、积尘; (9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。此外,北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况,及时清扫积雪,避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。 3、不可以。清洁工作应严格按照《物业服务合同》的清洁频率和标准操作。如工作人员请假应迅速安排其他人员进行打扫,如有不符合要求,应严格按照相关约定和制度进行处罚。

考题 小李是一家物业服务企业的高级管理人员,他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区的物业管理工作,公司委派小李参加新建物业的承接查验工作。在承接之前,小李做了大量的准备工作以确保承接工作能够顺利进行。同时,在承接过程中,小李也确实发现物业工程质量存在一些严重的问题。 问题: 1.请问小李在参加承接工作之前应做哪些准备工作? 2.请说明新建物业承接查验的内容和方式有哪些? 3.请问小李应该如何处理承接过程中发现的问题? 1、在参加承接工作之前,小李应做如下准备工作: (1)人员准备 物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点,与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。 (2)计划准备 物业服务企业制定承接查验实施方案,能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。 ①与建设单位确定承接查验的日期、进度安排; ②要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料; ③派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作。 (3)资料准备 在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制定查验工作流程和记录表格。 ①工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。 ②承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。 (4)设备、工具准备 物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况,应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。 2、(1)新建物业承接查验的内容包括:①物业资料;②物业共用部位;③共用设施设备;④园林绿化工程;⑤其他公共配套设施。 (2)物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。 3、小李针对承接过程中发现的问题,应按如下的程序处理: (1)收集整理存在的问题。对查验所发现的问题分类整理并登记造表,提交建设单位确认。 (2)处理方法。问题整理出来后由建设单位提出处理方法,物业服务企业可以提出相应的整改意见,便于建设单位进行针对性整改。 (3)跟踪验证。物业服务企业应安排相应专业的技术人员对整改实施过程进行现场跟踪,对整改完工的项目进行验收,办理查验手续。对整改不合要求的项目则应继续督促建设单位处理。

考题 《民法通则》规定了下列()行为人应承担无过错责任。A:产品缺陷致人损害B:欠债不还C:高度危险作业致人损害D:饲养的动物致人损害E:污染环境致人损害