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下列关于孤儿单客户特点的描述中,错误的是()
A、有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度
B、家境富裕,经济实力强
C、因之前业务人员的离职可能会带来一定的负面心理影响
D、对业务人员后续服务的专业性要求更高
参考答案
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考题
()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营
A、日常服务B、孤儿单客户经营C、孤儿单客户开发D、续期收费
考题
满足()条件的当月离职收展员所招揽的保单客户为区拓优质孤儿单客户
A、该孤儿单客户拥有长期险种的保单B、该客户的年龄在50周岁以下C、该客户的职业类别为1-4类D、该客户以标准体承保E、无重大理赔记录F、非自保单
考题
以下关于客户回访的描述中,错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
考题
以下关于11183中心催揽订单的种类表述错误的是()。
A、客户催单B、系统催单C、客服代表催单D、客户二次催单
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