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平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是( )。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面


参考答案

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