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平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是( )。
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
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考题
18、平衡计分卡的四个层次是()A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
考题
21、平衡计分卡从四个层面评估公司的业绩表现:财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。
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