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坚持以客户为中心,要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度,实现转变。

A、由目标客户向大众客户、全量客户

B、从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

C、从银行渠道到第三方渠道、用户推广

D、从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客


参考答案

更多 “ 坚持以客户为中心,要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度,实现转变。A、由目标客户向大众客户、全量客户B、从注重资产余额向注重交易流程、行为信息C、从银行渠道到第三方渠道、用户推广D、从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客 ” 相关考题
考题 网点转型的目标要实现()的三个转变。 A、产品为中心想客户为中心转变B、单一结果管理向过程管理转变C、经营管理向数据化管理转变D、交易网点向利润中心转变

考题 坚持以客户为中心,要进一步优化客户营销方式,实现()转变。A、从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客B、从一维单点向链式服务,从“线下为主”向“线上优先、线上线下一体化”C、从注重资产余额向注重交易流程、行为信息D、从银行单方提供产品向双向互动、提供极致体验

考题 以下关于“直客式”个人贷款营销模式说法错误的是( )。A.所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求 B.在“直客式”模式下,客户可以直接接触银行,免去中介机构的代理业务 C.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求 D.在“直客式”营销模式下,由于没有了中间的中介机构,银行要承受的风险更大了

考题 经过交易洽谈,若客户不能现场决定,销售顾问应做好以下哪些工作?()A、实施潜客促进与联络B、制定潜客管理计划C、记录潜客信息D、向客户施加压力,促使客户决定

考题 团体客户业务拓展主要由机构哪些渠道完成()A、直管渠道B、重客渠道C、综拓D、航运渠道

考题 联想服务规范V5.0的设计理念,以客户场景感受为出发点,应做到哪些?()A、上门“客随主便”B、热线“首问负责”C、送修“以客为尊”D、大客户“客主两便

考题 客户经理制是银行经营理念()A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

考题 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,需要了解的客户获客渠道信息有哪些?()A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势

考题 服务营销时代,烟草商业企业要处理好哪两个转变()。A、从分散经营到集中经营转变B、从管理者向服务者转变C、从关注客户向关注市场转变D、从“自我为主”向“以客户为中心”转变

考题 随着经济社会的转型发展,银行保险消费呈现出多样化、理性化的特点和趋势,银行保险业务也步入了加快转变发展方式的新时期。以下说法错误的是()。A、更加注重从外延式发展向内涵式发展转变B、更加注重从同质化竞争向差异化竞争转变C、更加注重从“以客户为中心”向“以保单为中心”转变D、更加注重从粗放开发资源向和谐利用资源转变

考题 根据客户购买目的可将客户分为()。A、买方客户和租房客户B、机构团体客户和个人客户C、自用客和投资客D、发生过交易的客户和正在进行交易的客户

考题 进一步加强和改进营销薄弱环节,突出重点,中国农业银行实现()转变.A、从客户经理营销转向全员营销B、从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C、从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D、从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。

考题 客户权益须知应当至少包括以下内容()。A、客户办理理财产品的流程B、客户风险承受能力评估流程C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D、客户向商业银行投诉的方式和程序

考题 商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括()。A、由“银行本位”向“客户本位”发展B、从“等客上门”向“主动访客”发展C、从“大众营销”向“差异营销”发展D、从“单一渠道”向“多元渠道”发展

考题 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

考题 银行上门取(送)单人员可为客户办理的有()A、代客向银行提交支票等结算凭证B、代客办理银行汇票、支票、银行本票的提示付款C、向客户送达回单和收账通知D、代理客户银企对账E、代办单位定期存款

考题 以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是()。A、从“银行本位”向“客户本位”发展B、从“主动访客”向“等客上门”发展C、从“差异营销”向“大众营销”发展D、从“品牌营销”向“产品营销”发展

考题 多选题银行上门取(送)单人员可为客户办理的有()A代客向银行提交支票等结算凭证B代客办理银行汇票、支票、银行本票的提示付款C向客户送达回单和收账通知D代理客户银企对账E代办单位定期存款

考题 多选题进一步加强和改进营销薄弱环节,突出重点,中国农业银行实现()转变.A从客户经理营销转向全员营销B从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。

考题 判断题"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。A 对B 错

考题 多选题场景内交易功能适配哪些客群及交易场景.()A对于不便来网点.没有电子渠道交易习惯的客户;B对于工作繁忙容易忘记购买产品的客户;C对于需要购买额度紧缺的资源型产品的客户;D针对“理财到账/保险到账”任务提醒,可使用该功能及时锁定客户账户资金。

考题 单选题随着经济社会的转型发展,银行保险消费呈现出多样化、理性化的特点和趋势,银行保险业务也步入了加快转变发展方式的新时期。以下说法错误的是()。A 更加注重从外延式发展向内涵式发展转变B 更加注重从同质化竞争向差异化竞争转变C 更加注重从“以客户为中心”向“以保单为中心”转变D 更加注重从粗放开发资源向和谐利用资源转变

考题 多选题商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括()。A由“银行本位”向“客户本位”发展B从“等客上门”向“主动访客”发展C从“大众营销”向“差异营销”发展D从“单一渠道”向“多元渠道”发展

考题 多选题下列关于我国商业银行理财业务发展的趋势,说法正确的是(  )。A从负债端看,从存款替代型理财向真正的代客理财回归B从资产端看,资产证券化的推出加速将明显改变理财资金的运用形态C从资产端看,理财直接融资工具的推出加速将明显改变理财资金的运用形态D从客户端看,理财客户群将加速向个人投资者尤其是高净值个人客户迁移E从渠道端看,未来电子渠道理财业务的发展,将更加注重客户体验提升

考题 单选题()是指交易由具体的银行用户完成,该用户向客户提供服务并对交易负责。A 人工渠道B 机器渠道C 设备渠道D 系统渠道

考题 多选题客户权益须知应当至少包括以下内容()。A客户办理理财产品的流程B客户风险承受能力评估流程C商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D客户向商业银行投诉的方式和程序

考题 单选题以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是()。A 从“银行本位”向“客户本位”发展B 从“主动访客”向“等客上门”发展C 从“差异营销”向“大众营销”发展D 从“品牌营销”向“产品营销”发展