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联想服务规范V5.0的设计理念，以客户场景感受为出发点，应做到哪些？（）

  • A、上门“客随主便”
  • B、热线“首问负责”
  • C、送修“以客为尊”
  • D、大客户“客主两便

参考答案

更多 “联想服务规范V5.0的设计理念，以客户场景感受为出发点，应做到哪些？（）A、上门“客随主便”B、热线“首问负责”C、送修“以客为尊”D、大客户“客主两便” 相关考题
考题 服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做 A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选
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考题 在制定接待计划时,自始至终贯穿着以礼待客的主旨。不仅要充分尊重来宾的特殊风俗习惯,而且还要坚持()的原则。 A、尊重隐私B、客随主便C、入乡随俗D、主随客便
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考题 下列选项接待主旨理解错误的是()．A．客随主便B．尊重客人C．服务客人D．主随客便
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考题 待客之道的核心在于主随客便，待客以礼。A对B错
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考题 邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）A、主随客便B、是对客随主便律的真正理解和把握C、是一种相互尊重D、客随主便
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考题 “以客为尊”的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
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考题 赴宴时：应客随主便，听从主人安排。
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考题 服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选
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考题 以下哪些是属于服务规范送修的关键要点（）A、迎接客户要积极B、维修场地随主便C、关怀客户需定期D、上门送回主动提
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考题 我方人员不论何时何地都应做到“客随主便”。（）
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考题 客随主便律
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考题 作客时应遵循（）、礼待主人、有约在先、上门有礼，有客有方的原则A、客人为先B、喧宾夺主C、客随主变D、主随客变
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考题 客随主便与主遂客意是否矛盾？为什么？
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考题 做客礼仪的核心之处在于（）A、客随主便礼待主人B、要遵循有约在先C、上门有礼D、为客有方的原则
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考题 待客之道的核心在于主随客便，待客以礼。
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考题 酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）A、客随主便B、入乡随俗C、主随客便
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考题 客户满意服务战略有：（）A、塑造“以客为尊”的经营理念B、开发令客户满意的产品C、提供令客户满意的服务D、科学地倾听客户意见
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考题 无论从服务方式、服务项目，还是菜类品种的质量，都要探索研究客人消费心理，适当地提供风味特色产品，创造性地开拓经营服务领域，（），为宾客提供更好的服务。A、地主之谊B、客随主便C、主随客便D、客务关系
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考题 塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。A、价值满意度B、成本满意度C、以客为尊D、服务满意度
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考题 （）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。A、“以客为尊”B、“产品第一”C、“良性竞争”D、“客户维系”
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考题 单选题旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（　　）。A 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商B 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢C 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商D 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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考题 单选题到别的国家作客时，应讲究（）。A 主随客便B 客随主便C 我行我素D 随便
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考题 单选题作客时应遵循（）、礼待主人、有约在先、上门有礼，有客有方的原则A 客人为先B 喧宾夺主C 客随主变D 主随客变
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考题 单选题酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）A 客随主便B 入乡随俗C 主随客便
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考题 问答题客随主便与主遂客意是否矛盾？为什么？
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考题 单选题无论从服务方式、服务项目，还是菜类品种的质量，都要探索研究客人消费心理，适当地提供风味特色产品，创造性地开拓经营服务领域，（），为宾客提供更好的服务。A 地主之谊B 客随主便C 主随客便D 客务关系
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考题 多选题做客礼仪的核心之处在于（）A客随主便礼待主人B要遵循有约在先C上门有礼D为客有方的原则
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