导游人员通常采用【】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法B．精神分析法C．转移注意法D．亲切关心法

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导游人员通常采用【】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。

A．物质补偿法

B．精神分析法

C．转移注意法

D．亲切关心法

参考答案

考题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有【】A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

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考题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有( )．A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

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考题由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用( )调节游客情绪。A、物质补偿法B、精神补偿法C、转移注意法D、分析法

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考题导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法

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考题调节游客不良情绪的方法很多，主要有( )。A、物质补偿法B、转移注意法C、类比法D、分析法E、精神补偿法

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考题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）。A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

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考题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（） A．冷却法 B．补偿法 C．转移注意法 D．分析法

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考题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（）以消除游客的不满。A．人物质补偿法B．精神补偿法C．转移注意法D．分析法

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考题 1、导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并分析事物的两面性及其与游客的得失关系，这种调整游客情绪的方法被称为（)A．补偿法B．分析法C．转移注意法D．调整法

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