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在面对行为类型为结果型的客户时,沟通要点包括充分准备,实话实说,多谈结果,加快语速。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
考题
下面关于业务员哪种说法是正确的?()
A.现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B.在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C.使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D.由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
考题
“思维贫乏”和“思维迟缓”两个症状的鉴别要点之一，是前者（ ）。
(A)在回答问题时的语速明显地减慢
(B)在回答问题时的语言中断
(C)在回答问题时的语速加快
(D)在回答问题时的内容极为简单
考题
17、思维贫乏和思维迟缓两个症状的鉴别要点之一，是前者（）A．在回答问题时的语速明显减慢B．在回答问题时的语言中断C．在回答问题时的语速加快D．在回答问题时内容极为简单
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