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有人认为要达到有效的沟通，交流双方需要保持大约20英寸（51厘米）的距离。但是，在有些文化群体中，正常的谈话距离是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的则认为是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着，而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的，它被称做——（ ）
A．空间关系学
B．人际空间动力学
C．姿态学
D．语言学
参考答案
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考题
沟通是管理的一个重要环节，但是组织中往往会出现由于沟通不畅导致的相互的误解，甚至不欢而散。下列哪种情形可能会出现沟通障碍?()A、交流双方站在不同的立场上看问题B、交流双方有不同的背景C、交流双方在交流前彼此有成见D、以上皆是
考题
下列沟通技巧中不正确的是A、双方的距离以能看到对方表情为宜
B、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视
C、应适时适度的给予反馈
D、使患者处于仰视位
E、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说
考题
【单选题】能够顺利的识别和界定问题的原则不包括（)A．在交流和沟通的时候要把问题定义成双方未来要达成的目标B．在交流和沟通的时候要兼顾双方利益,识别出来的问题能够得到双方认同C．在交流和沟通的时候要保持客观和中立,不能对对方有任何偏见D．在交流和沟通的时候要充分挖掘过去问题发生的原因
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