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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征,针对这些特征导游应如何做好工作?


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考题 在旅游活动的不同阶段,游客的心理活动有什么变化?

考题 导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有 (1)、 (2)和 (3)。

考题 导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有___________、___________和___________。

考题 在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深人,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。

考题 学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做()。A.阶段特征B.心理特征C.发展特征D.年龄特征

考题 学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做()。A.年龄特征B.心理特征C.发展特征D.阶段特征

考题 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 ( )

考题 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。

考题 学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做()A年龄特征B心理特征C发展特征D阶段特征