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在长线旅游活动中，随着旅游进程的不断深人，旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
参考答案
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考题
在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。A、心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段B、缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段C、快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段D、快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
考题
多选题导游人员特殊服务的技能包括：（ ）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程，改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
考题
单选题不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者（）的心理表现。A
准备阶段B
抵达初期C
游览期间D
旅游活动即将结束阶段
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