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定义过程的基本步骤,它指出了定义企业过程的三类主要资源:计划和控制资源、产品/服务资源和( )。
A.支持性资源
B.管理资源
C.人力资源
D.设备资源
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考题
James Martin 指出,定义企业过程有三类主要资源,它们分别是 : 计划和控制资源、产品或服务资源和 【 18 】 资源。
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