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“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
参考答案
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考题
保险公估人对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算等属于理赔公估。理赔公估中现场查勘的工作包括()等。A.明确是否全损或是否可以修复B.明确是否有第三者责任情况存在C.明确保险财产的损失程度D.明确修复费用是否超过财产的实际价值
考题
下列属于保险公估人的理赔公估的是()。A.对保险标的承保前的检验、估价及风险评估B.对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算C.对保险标的物的损失程度和损余残值进行估价D.凭借其专业技术人员和专家网络优势，能够为有关各方提供风险咨询、防灾防损、检验和定损等服务
考题
尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此，理赔人员应做到( )：①站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人的利益;②平等对待每一保户，使每一保户得其应得;③根据个人感受和愿望来处理赔案;④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则，以客观事实为根据。A.②③④B.①②④C.①②③D.①②③④
考题
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。( )A.对B.错2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。( )A.对B.错3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )A.对B.错4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的( )。A.利益链条B.信用关系C.办事效率D. 经营业绩5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。A.谦恭B.快速C.公平公正D.程序至上
考题
保险公估从业人员的业务范围包括（ ）。A.从事保险标的的检验、估价及风险评估，或者从事保险标的的查勘、检验、估损理算等业务B.从事保险标的承保前检验、估价及风险评估，或者从事保险标的的查勘、检验、估损理算等业务C.从事保险标的承保后检验、估价及风险评估，或者从事保险标的出险后的查勘、检验、估损理算等业务D.从事保险标的承保前检验、估价及风险评估，或者从事保险标的出险后的查勘、检验、估损理算等业务
考题
在我国，( )是保险公估机构不可以经营的业务。A．处理出险保险标的的残值B．对保险标的出险后进行查勘、检验、估损、理算C．对保险标的出险后进行估损、理算D．代理保险公司在市场上销售保险产品
考题
理赔公估是指保险公估人（ ）。A.对保险标的承保前的检验、估价及风险评估B.对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算C.对保险标的物的安全状况进行评价，并向保险公司提出处理建议D.为有关各方提供风险咨询、防灾防损、检验和定损等服务
考题
以下属于理赔时效指标的是( )A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期
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