话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷于其中。A.清醒B.饱满C.热情D.大方

题目内容（请给出正确答案）

话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷于其中。

A.清醒

B.饱满

C.热情

D.大方

参考答案

考题客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音

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考题气体检测设备应经(),每次使用前应检查,确认其处于正常状态。 A.检测合格B.有检测资质单位检测合格C.有检测资质单位检测

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考题电话呼叫人员应始终使自己处于一种()的自制状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷入其中。 A、清醒B、饱满C、热情

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考题配置台作为客户服务平台的数据管理工具,能够对话务员进行管理,包括行政管理、分组、分配工号及设置口令,以下对有关口令描述正确的是()。 A.话务员不能修改自己的口令B.话务员能够修改自己的口令C.管理员能够察看话务员的口令D.管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令

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考题语文教学内容应难易适度，处于学生的（）。

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考题通常表达质粒不应使外源基因始终处于转录和翻译之中，因为某些有价值的外源蛋白可能对宿主细胞有毒的，外源蛋白过量表达影响细菌的生长。（）

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考题弗洛伊德主张的自我，是指原始的、与生俱来的本能，完全处于潜意识之中的一种心理状态。

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考题适度人口理论于19世纪中叶后形成，旨在寻求处于“人口过剩”和“人口不足”之间的理想人口状态。

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考题 22、人体的钙始终是混合溶钙和骨骼钙处于一个动态平衡的状态。

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