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在旅游途中遇到险情时，应由导游员保护车辆和游客，司机去求援．( )
参考答案
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考题
在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？
考题
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
考题
为协助司机做好行车安全工作，导游应该（）。A.将行车时间适当安排宽松一些
B.协助司机做好行车前的安全检查
C.行车途中不与司机闲聊
D.遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客
E.旅游车抛锚了协助司机修好车辆
考题
在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下
B.带领游客尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡
C.在海边遇到地震，应告知游客就地蹲下
D.乘车途中遇到地震，应迅速让司机将车开往空旷处
E.在乘坐火车时遇到地震，应告知游客抓牢座位
考题
导游与司机的协作应该包括（）。A.及时向司机通报相关信息
B.征求司机对日程安排的意见
C.行车中与司机闲聊
D.遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援
E.协助司机做好行车安全工作
考题
28、若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。A．客房部B．电话总机C．值班经理D．总服务台
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