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保险公司赢得竞争的最好手段是()。

A.保费收入规模大

B.理赔速度快

C.客户满意度高

D.广告效应好


参考答案

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考题 下列选项中,关于国内理赔服务创新的说法错误的是( )。A. 理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失C. 移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理

考题 保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。A.理赔满意度B.理赔获赔率C.理赔服务时效D.理赔投诉率

考题 ( )是考察保险公司偿付能力的最好指标。A.赔付率B.资本金B.保费收入D.偿付边际

考题 某保险公司有1000个客户,每个客户每年交500元保费,但每年有10%的客户获 得1500元理赔。该保险公司每年获利(6)元。A.30万B.35万C.40万D.45万

考题 保险经纪人可以在( )方面发挥重要作用,使得保险公司大大增加保费收入。A.销售B.价格制定C.理财D.理赔

考题 保险经纪人可以在( )方面发挥重要作用,使得保险公司大大增加保费收入。A.销售B.中介C.理财D.理赔

考题 保险公司的营业收入主要是办理各类保险业务取得的保费收入,下列各项中不属于保险公司营业收入的是( )。A.保费收入B.罚款收入C.分保费收入D.追偿款收入