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员工服务"十个不准"规定:不准违反供电企业规定的收费的项目和标准向客户收费()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
下列哪些是计划生育工作“七个不准”的内容()。A.不准非法关押、殴打、侮辱违反计划生育规定的人员及其家属;B.不准毁坏违反计划生育规定人员家庭的财产、庄稼、房屋;C.不准滥设收费项目、乱罚款;D.不准接受违反计划生育规定人员的红包、礼金;E.不准组织对未婚女青年进行孕检。
考题
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括( )。A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
考题
1.某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中( )的规定。
(A)不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费(B)不准工作时间饮酒及酒后上岗(C)不准对客户言辞粗鲁(D)不准否认客户对我们服务好坏进行评判
考题
员工服务“十个不准”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。A岗位负责制B服务礼仪C部门规定D首问负责制
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