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上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么()。
A.身份证
B.上岗证
C.“中国移动”标识的工号牌
D.名片
参考答案
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考题
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
考题
营业机构在审核个人身份证后,不应拒绝为该客户办理相关业务的情形包括()
A.无法判断身份证件真实性B.联网核查身份证时,客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件D.客户提供了真实有效的身份证件
考题
长期闲置账户的客户来办理人民币业务的,银行应()。A.及时提示客户出示有效身份证件B.对客户的有效身份证件进行联网核查C.作实名登记后再办理业务D.关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景
考题
营业机构在审核个人身份证件后,拒绝为该客户办理相关业务包括哪些情形()
A.无法判断身份证件真实性B.联网核查身份证时,客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关账户一项或多项核对不一致C.能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件D.客户提供了真实、有效的身份证件
考题
营业机构在审核个人身份证件后,拒绝为该客户办理相关业务包括哪些情形A.无法判断身份证件真实性B.联网核查身份证时,客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件D.客户提供了真实有效的身份证件
考题
用电检查人员到用电客户进行现场检查时,应主动向客户出示什么证件?。
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