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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票查看车次、席位,通过12306账户订单内查询,或查看手机短信、微信或邮件等,都可以掌握电子客票的()等信息。
A.车次
B.席位
C.乘车时间
D.检票口
参考答案
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考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后,旅客在列车上、出站前丢失证件的,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭(),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明C.后补车票D.购票信息单
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:购买电子客票的旅客,办理进、出站检票的方式有()。
A.电子客票(可自动识读证件)自动可识读方式B.电子客票人工通道方式C.在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验，可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码D.未在12306.cn网站注册用户，也可凭动态二维码方式进站
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票列车查验的方法是:()。
A.站车无线交互系统”使用“扫一扫”扫描被查询旅客购票证件B.站车无线交互系统” 使用“联网电子票”功能查询C.通过12306网站客服D.站车无线交互系统”使用“离线电子票”功能查询
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:下列查询电子客票车次、席位的方法叙述正确的有:()。
A.使用微信扫描报销凭证上的二维码也可以查询车次、席位等信息B.查看车站的电子显示屏，车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口C.车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客D.可以询问服务台人员，他们会耐心为您解答
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:购买电子客票的证件中“居民身份证”可自动识读进站乘车,它包含()。
A.中华人民共和国居民身份证B.外国人永久居留身份证C.港澳台居民居住证D.外国人临时身份证明
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票中关于购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,于开车前或乘车日期之日起超过30日时通过()办理。
A.铁路12306网站B.购票地车站C.铁路12306客服D.票面发站
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后,旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具()交旅客。
A.文字证明B.电子客票C.丢失证件证明D.客运记录
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票中关于购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口换取报销凭证。
A.30B.31C.15D.60
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售／取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的()。
A.电子邮箱B.手机号码C.QQ号码D.QQ邮箱
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过( )办理实名制验证、进出站检票手续。
A.自动检票闸机B.人工通道C.动态二维码D.人脸识别通道
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售／取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,不收回报销凭证。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应到车站指定窗口按规定办理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件复印件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:使用除居民身份证(包含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件(以下简称可自动识读证件)购买铁路电子客票的旅客自动识读进站乘车外,使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客使用电子支付方式通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口B.自动售票机C.铁路代售点D.12306网站
考题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作,规范电子客票()和乘车等业务,依据《国铁集团关于印发铁路旅客电子客票暂行实施办法的通知》(铁客[2020]105号),特制定本细则。
A.售票B.退票C.改签D.进出站
考题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客通过12306网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“()”,也可在车站()或自动售票机打印。
A.行程信息提示B.报销凭证C.指定窗口
考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:查询电子客票信息异常或失败时,可输入旅客提供的身份证件号码和订单号,打印()。
A.纸质车票B.乘车证明C.上车补票凭证D.应急乘车凭证
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