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小儿哭闹不安时可采用的沟通技巧是
A.倾听技巧
B.用词的技巧
C.亲切的抚摸
D.开放自我
参考答案
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考题
患儿,女,2岁,因肺炎入院治疗2天,现病情有所好转。当患儿哭闹不安时,宜采用的沟通技巧是
A.沉默不语
B.细声劝说
C.亲切抚摸患儿
D.仔细倾听
E.与家属交流意见
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