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组织形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、 反映, 亦即社会公众和社会舆 论对组织实际状态和行为的认知和评价。
参考答案
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考题
和谐度是()
A.一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度B.一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度C.一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发，开展公共关系工作获得回报的指标D.组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标
考题
公共关系观念是指( )。
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
考题
公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）A公众心理B公众态度C公众印象D社会组织形象
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