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根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于快处快赔测评中的二次调度质量测评,以下说法错误的是()。
A.二次调度人员在报案电话结束后5分钟内与报案人电话联系为达标
B.二次调度人员在电话联系报案人时能够主动告知事故类型是否适用快处快赔处理为达标
C.二次调度人员通过电话及短信明确告知事故当事人现场处理注意事项为达标
D.二次调度人员能够主动告知客户最近快处快赔点地址为达标
参考答案
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评、非现场数据分析由广西保监局组织开展,快处快赔引导测评由各市保险行业协会组织开展或委托第三方机构开展。()
此题为判断题(对，错)。
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