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列车晚点,加强()等重点部位的检查,防止旅客跳车等意外情况发生。

A.车门

B.车窗

C.行李车

D.餐车


参考答案

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考题 列车晚点,遇有旅客投诉等情况,要态度端正,正确解释,做好安抚等工作,并及时报告()。 A.客运值班员B.列车长C.列车员D.乘警

考题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员()。 A.积极主动做好服务B.集体向旅客道歉C.安抚旅客D.加强车门看守

考题 旅客列车在运行中,要加强对车门、车窗的管理,严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。()

考题 列车超员率达80%时,列车可利用的空间()安置重点旅客和疏导旅客。 A.乘务室B.餐车C.卧车边座D.行李车

考题 列车重点防火部位:餐车、()广播室、车门翻板。 A.配电室B.行李车C.邮政车D.餐车

考题 旅客列车发生火灾,应急处置的基本要求中,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生()等意外事件。 A.精神突变B.趁火打劫C.旅客跳车

考题 旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,()要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。 A.列车员B.列车长C.乘警长D.检车长

考题 《哈尔滨铁路局旅客列车发生空调机故障应急处置规范》应急处置处置标准:列车长接到信息后立即通知车辆乘务员到场对空调设备进行维修,同时组织列车员及时()等办法降温。 A.开启车门B.打开活动车窗C.端门通风D.多擦地面

考题 《哈尔滨铁路局普速旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》判明情况要点提示:列车长立即通知乘务员关闭(),防止有害气体进入车内造成人员伤害。 A.车内照明B.空调C.车窗D.车门

考题 对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在( )。A.列车通过台B.行李车内C.邮政车内D.餐车内

考题 因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视( )延长车票的有效期。A.停运日期B.实际需要C.实际情况D.晚点情况

考题 列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,为加强普速旅客列车车门管理,确保列车运行及旅客人身安全,根据总公司( )等有关规定,结合我局实际,制定本办法。A.《铁路旅客运输服务质量规范》B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》C.《铁路旅客运输规程》D.《铁路旅客运输办理细则》

考题 列车超员()以上时列车长组织旅客向餐车、卧车、行李车疏散,防止钩差超限。发生车辆弹簧压死不准开车,要立即向车站通报情况,配合车站疏散旅客。A、60%B、40%C、80%

考题 旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:疏散旅客。列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向()或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。A、.卫生间B、驾驶间C、餐车D、邻近车厢

考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定,运行中列车乘务人员应加强(),防止车门漏锁或其他人员开启。A、车门巡视检查B、车门复查C、车门巡视D、车门检查

考题 《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:疏散旅客。列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向()或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。A、卫生间B、驾驶间C、餐车邻近D、车厢

考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定,站车在相互沟通的基础上,应对交接位置细化到每趟列车车厢号,原则上为()等处所。A、列车中部餐车B、软卧车厢C、行李车D、办公席所在车厢

考题 作业指导书应急处置流程中旅客列车空调机发生故障应急流程列车长及时到场,列车员打开()加强通风,以缓解车厢内的温度。A、车门B、车窗C、空调D、车窗和车门

考题 旅客列车夜间运行中突然停电,停电车厢乘务员要坚守岗位,加强宣传,稳定旅客,(),防止发生意外。A、封闭两端车门B、请求临车协助C、关闭端门D、关闭车门

考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车站停组织乘降时,列车员须在车门口值守,低站台乘降时须打开踏板,杜绝旅客和乘务人员()。A、飞乘飞降B、发生意外C、跳车D、摔伤

考题 单选题旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:疏散旅客。列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向()或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。A .卫生间B 驾驶间C 餐车D 邻近车厢

考题 单选题作业指导书应急处置流程中旅客列车空调机发生故障应急流程列车长及时到场,列车员打开()加强通风,以缓解车厢内的温度。A 车门B 车窗C 空调D 车窗和车门

考题 单选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:疏散旅客。列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向()或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。A 卫生间B 驾驶间C 餐车邻近D 车厢

考题 单选题《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车站停组织乘降时,列车员须在车门口值守,低站台乘降时须打开踏板,杜绝旅客和乘务人员()。A 飞乘飞降B 发生意外C 跳车D 摔伤

考题 单选题列车超员()以上时列车长组织旅客向餐车、卧车、行李车疏散,防止钩差超限。发生车辆弹簧压死不准开车,要立即向车站通报情况,配合车站疏散旅客。A 60%B 40%C 80%

考题 多选题《普速旅客列车车门管理规定》规定,站车在相互沟通的基础上,应对交接位置细化到每趟列车车厢号,原则上为()等处所。A列车中部餐车B软卧车厢C行李车D办公席所在车厢