经常使用的文明用语包括()。 A谢谢B再见C请D对不起

题目内容（请给出正确答案）

经常使用的文明用语包括()。

A谢谢

B再见

C请

D对不起

参考答案

考题文明用语使用的频度是指()。 A.使用的场合B.使用的时间C.使用的速度D.使用的次数

查看答案

考题准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

查看答案

考题服务用语使用标准普通话,要求()地使用文明用语。 A、完整、规范B、准确、规范C、完整、准确D、正确、完整

查看答案

考题员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。()此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题顾客走向收银台1米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。()

查看答案

考题服务文明用语的基本要求不包括（）。A文明B礼貌C亲切D谦虚

查看答案

考题服务文明用语要把握的原则不包括（）。A主动性B尊重性C准确性D热情性

查看答案

考题窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

查看答案

热门标签