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《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
《服务质量规范》对重点旅客的服务做到()。
A.知位置，知困难B.优先办理卧铺、安排座席C.为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具D.为有需求的特殊重点旅客联系到站，及时办理站车交接
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道,可适当占用旅客使用空间。()
此题为判断题(对，错)。
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