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《空调列车服务质量规范》第11.2条规定,新职人员具备()文化程度。
A.高中(职高、中专)及以上
B.本科
C.硕士
D.博士
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考题
《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。此题为判断题(对,错)。
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