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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业良好形象的是( )。
①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话
②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动
③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬
④小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
参考答案
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考题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是( ):①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:“先客后主,先低后高”;③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完,以显示自己对客户的热情和恭敬。A.①②③B. ①④C.②③④D.①②③④
考题
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
第三方物流从业人员应注重基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪。
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