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大客户关系管理主要包括的内容是()。

①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案

②提高续保率，获得老客户的长期忠诚

③细分客户，识别重点

④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

参考答案

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