团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括()①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。A、①③④⑤B、①②③④C、②③④D、①②④⑤

题目内容（请给出正确答案）

团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括()

①前提服务;

②基本服务;

③差异服务;

④核心服务;

⑤附加服务。

A、①③④⑤

B、①②③④

C、②③④

D、①②④⑤

参考答案

考题财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A、①②③④⑥B、①②③⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥

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考题团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此，保证长期稳定出色的服务，促进潜在客户的购买愿望，提高现实客户的满意度，是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有（）的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性

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考题保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

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考题保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。A、前提服务B、核心服务C、基本服务D、附加服务

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考题保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。 A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务

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考题在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是( )。A．承保服务B．咨询服务C．保全服务D．理赔服务

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考题在人寿保险客户服务中，( )的业务量最大。A．承保服务B．咨询服务C．保全服务D．理赔服务

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考题在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是（）A.承保服务B.咨询服务C.保全服务D.理赔服务

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考题在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务S 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务

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