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俱乐部开展会员意见调查的目的主要是()。
A了解会员之间的关系
B了解会员对服务流程改进的意见
C了解会员的需求及满意度
D征集会员对重大改造的意见
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考题
()又称“俱乐部营销”,是指企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团队,通过提供适合会员需求的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益。A:会员制营销
B:网络直销
C:网站促销
D:互动式营销
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