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会员费是会员享有的俱乐部特权的成本费。城市俱乐部和乡村俱乐部通常都设有多种不同的会员资格。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
对于那些很长时间没有缴纳会员费的会员,现在很多俱乐部都采取将这些不按时缴费的名单张贴在俱乐部的布告栏上或者刊登在简讯是,希望以此来让会员感到羞愧,并尽早付款。()
此题为判断题(对，错)。
考题
某高尔夫倶乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决 定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会 员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。请问：在该俱乐部的考核 体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？（10分）
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