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对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。

  • A、您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价?答案如:A.完全同意B.比较同意
  • B、B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:非常好B.一般
  • C、C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:喜出望外B.正如所盼
  • D、D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:好得多B.非常差

参考答案

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考题 问卷中常用的答案格式有 ( )

考题 共用题干 甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,曾做过以下四种工作:A.在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。C.为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。D.为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。请回答下列问题:上述各项工作中,属于物业管理早期介入范畴的是()。A:在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。C:为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。D:为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。

考题 共用题干 甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,曾做过以下四种工作:A.在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。C.为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。D.为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。请回答下列问题:上述各项费用中,可在物业管理费中列支的是()。A:在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。C:为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。D:为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。

考题 问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型:下列问题中, 属于状态类型问题的是( )A: 您对社会工作服务项目策划的培训有何评价? B: 您如何评价当前的政府购买社会工作服务? C: 过去一个月您参加过几次读书会活动? D: 您的专业是社会工作吗?

考题 下列陈述中,属于问卷结构中指导语的是()A.本调査采用不记名方式.您的信息仅作研究之用,不会被公开 B.通过对社区居民的随机抽样,您被选中参加本调查 C.选择答案“2”的,请直接跳至第5题 D.访问结束,谢谢您的合作

考题 问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是( )。A: 您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员? (1)愿意(2)不愿意 B: 您对社区养老服务满意吗? (1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意 C: 前不久本小区发生了人室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何7 (1)安全(2)基本安全(3)不安全 D: 您认为社区治安不好的原因是什么? (1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

考题 问卷设计时,在问题陈述后提供的答案只有"是"和"否",或"有"和"无"等两个相互排斥的答案,这种答案格式属于A.填空式 B.二项选择式 C.选择式 D.图表式 E.排序式

考题 问卷中答案的设计,下列哪个不是图表式格式A.排序式 B.脸谱式 C.表格式 D.线性尺度 E.梯形尺度

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考题 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。A、方便答卷者,获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可能减少误差并提高数据的完整性D、数据收集迅速

考题 问卷实际设计阶段的内容包括确定问卷的结构、内容分布和()。A、调查中所提问的问题设计B、问题备选答案的设计C、提问顺序的设计D、问卷的版面格式设计

考题 问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是()A、您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?B、您对社区养老服务满意吗?C、前不久本小区发生了人室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何D、您认为社区治安不好的原因是什么?

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考题 问卷中答案的设计,下列哪个不是图表式格式()。A、排序式B、表格式C、脸谱式D、线性尺度E、梯形尺度

考题 单选题问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是(  )。A 您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意B 您对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意(5)不知道C 前不久本小区发生了入室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全D 您认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

考题 单选题问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型:下列问题中,属于状态类型问题的是()A 您对社会工作服务项目策划的培训有何评价?B 您如何评价当前的政府购买社会工作服务?C 过去一个月您参加过几次读书会活动?D 您的专业是社会工作吗?

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考题 单选题对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。A 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价?答案如:A.完全同意B.比较同意B B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:非常好B.一般C C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:喜出望外B.正如所盼D D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:好得多B.非常差

考题 单选题问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是()A 您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?B 您对社区养老服务满意吗?C 前不久本小区发生了人室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何?D 您认为社区治安不好的原因是什么?

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考题 单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。A 方便答卷者,获得相对真实完整的答案B 可以控制C 可能减少误差并提高数据的完整性D 数据收集迅速