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考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是()。
- A、服务质量指标
- B、市场交易指标
- C、收益性指标
- D、市场供求指标
参考答案
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考题
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,()是最具综合性的服务质量评价指标。A:房屋完好率B:业主满意率C:重大事故发生率D:物业增值率
考题
在物业服务企业中,直接接受业主委托,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务的是()A:管理型物业服务企业B:专业型物业服务企业C:综合型物业服务企业D:单纯型物业服务企业
考题
你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。
考题
下列物业管理企业成本预算的叙述不正确的是()。A、成本预算是物业管理企业财务预算的一个重要组成部分B、成本预算是物业管理企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案C、因为是预先的估计成本,所以成本预算不可以作为物业管理企业经营业绩的考核标准D、成本预算可为企业预算期成本管理工作指明奋斗目标,并为进行成本管理提供直接依据
考题
单选题一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本称为()。A
物业服务企业的营业成本B
物业服务企业的管理费用C
物业服务企业的生产费用D
物业服务企业的财务费用
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