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在网络上发布客户感言时，以下哪一项是正确的？（）
- A、不能标识出客户的真实姓名
- B、可以使用当前客户的感言
- C、可以主要邀请客户书写感言
- D、在发布感言时，可以使用客户的照片
参考答案
更多 “在网络上发布客户感言时，以下哪一项是正确的？（）A、不能标识出客户的真实姓名B、可以使用当前客户的感言C、可以主要邀请客户书写感言D、在发布感言时，可以使用客户的照片” 相关考题
考题
假设需要给某个客户表Customer的Customer_name列添加注释信息:客户姓名,可以使用如下()方式
A.COMMENTONTABLECUSTOMERIS'客户姓名'B.COMMENTONCOLUMNCUSTOMER.CUSTOMER_NAMEIS'客户姓名'C.COMMENTONCOLUMNCUSTOMER.CUSTOMER_NAME'客户姓名'D.COMMENTONCOLUMNCUSTOMER.CUSTOMER_NAME'客户姓名'
考题
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
考题
在检查信息系统评估其隐私风险时，除以下哪一项外都是IS审计师必须考虑的（）。A、确保在发布敏感数据前得到客户的恰当许可B、流程中对客户数据的业务需求C、对客户的适当声明，如：使用何种数据以及如何保护数据D、客户数据隐私保护的相关法律、法规
考题
在一机多票开票子系统V6.15中，删除客户编码时需注意（）。A、跨年度的客户编码可以直接删除B、只能删除不含下级的编码，即末级编码可以删除C、未使用的客户编码可以直接删除D、使用过的客户编码不能任意删除
考题
以下关于集团短彩信业务企业签名的描述，正确的是（）A、高速率低时延业务B、客户可以使用其某项产品名称或商标名称作为其中文签名C、客户使用的英文签名只允许在发送纯英文短信时使用D、集团客户全称大于8个汉字时，可以使用集团客户全称的缩写作为签名
考题
下列哪些行为是可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
张晓明，BCBA，在线上开设了一个行为分析培训，并且在培训中加入了过去的家长对其服务的感言——“如果你的孩子患有孤独症，不要担心，张晓明老师一定能搞定”。这么做（）A、可以加入感言，但是要附上声明“仅代表该家长的个人意见，并不代表所有家长”。B、应该移除这个感言。C、允许这么做。D、还可以增加更多的感言
考题
营业厅服务纪律包括（）A、有客户等待时可以暂停受理或离岗、下班B、不可以貌取人、态度冷漠，不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突C、不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言，不可以技术术语和行业术语为难客户D、在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，原则上应主动向客户说明原因E、实行首问责任制，在客户寻求帮助时，不可推诿客户
考题
在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，删除客户编码时需注意（）。A、使用过的客户编码不能任意删除B、未使用的客户编码可以直接删除C、只能删除不含下级的编码，即末级编码可以删除D、跨年度的客户编码可以直接删除
考题
"在税控发票开票软件（金税盘版）V2.0中，刪除客户编码时需注意。"（）A、使用过的客户编码不能任意刪除B、只能刪除不含下级的编码，即末级编码可以刪除C、未使用的客户编码可以直接刪除D、跨年度的客户编码可以直接刪除
考题
个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。A、账户密码必须正确B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
考题
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
考题
以下关于数据使用说法不正确的是哪一项？（）A、项目结束后，若客户未明确要求，可以保存一些客户网络数据在工作电脑上，以便日后用于对外交流，研讨等引用B、客户网络数据使用仅限在授权范围内，禁止用于其他目的，禁止以任何形式公开网络数据信息C、对外交流、研讨、展示的资料中，如涉及客户网络数据，须获取客户授权或者去敏感化，公开渠道获得的除外D、在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据，须去敏感化，不得直接使用
考题
下列哪些行为是不可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
在接听电话时，下列哪项陈述是不正确的？（）A、如在电话中被告知客户的联系信息时，应与对方核对信息的准确性B、保持对客户使用尊称“您”的好习惯C、询问对方的姓名时，使用“先生（女士），请教您贵姓，方便留下姓名吗？”D、在接听客户说话时要保持回应，让对方知道你在注意听他的描述E、当客户说完“再见”后，可以立即挂上电话
考题
某客户为项目公司，在使用手工评级时，符合以下哪一项其可以被评为7级（）A、该客户为政府融资平台B、该客户被外部评级机构评为AAC、国资委持有该客户50%股权D、该客户贷款用途为基础建设
考题
以下哪个说法是正确的？（）A、在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。B、在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。C、在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。
考题
单选题某客户为项目公司，在使用手工评级时，符合以下哪一项其可以被评为7级（）A
该客户为政府融资平台B
该客户被外部评级机构评为AAC
国资委持有该客户50%股权D
该客户贷款用途为基础建设
考题
单选题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A
当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B
回复客户时可以使用反问句C
回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D
在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
考题
单选题下列哪些行为是不可行的（）A
为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B
保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C
遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
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