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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。

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考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间（）小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。
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考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。A、≤36B、≤12C、≤6D、≤4
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考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（），反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（）起计算。
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考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值（）工作日。A、≤30B、≤25C、≤20D、≤15
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考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户故障排查恢复时间≤6小时。
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考题 根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》，由中国移动通信集团设计院有限公司提出，并由集团公司（）归口。A、工程建设部B、集团客户部C、网络部D、技术部
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考题 中国移动通信集团浙江有限公司GSM规范，接地电阻山区必须小于5欧姆，平原小于1欧姆。
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