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用户到香港旅游，以下哪些信息告知客户是正确的（）
- A、推荐用户使用全球通一卡多号--香港业务，无需申请资费
- B、漫游接收短彩信免费
- C、需要开通国际漫游
- D、可以使用**139业务，如拨移动用户，拨号方式为**139*国家代码+被叫号码+#
参考答案
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考题
如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询
考题
以下关于GSM网络移动性管理的描述,哪些是正确的()。
A、MSC-S记录用户所在LA的信息B、SGSN记录用户所在RA的信息C、HLR记录用户所在MSC-S的信息D、HLR记录用户所在SGSN的信息
考题
客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）A、告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍B、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚、告知客户C、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电D、告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况
考题
如果发现客户有套餐消费不足情况，以下哪些维系措施是正确的？（）A、等用户自己发现后，向用户解释，说明套餐政策明B、推荐当前能抵扣套餐费用的现有各类增值业务、小业务，实现价值填充，让用户用足优惠C、提前告知客户有使用不足情况，提醒用户用足优惠D、通过客户洞察，根据业务政策允许范围，为用户低迁套餐，提高客户感知度
考题
客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）A、核查是否具备变更条件B、进入综合营帐系统办理业务C、打印业务受理单，并请用户签字D、复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档E、记录客户信息
考题
装维人员完成服务后，以下行为正确的是（）。A、请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。B、要求客户帮忙收拾工具C、告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场D、利用工作之便，吃顿便饭再行离开
考题
139571XXXXX神州行客户办理改动感地带套餐，以下哪些信息告知用户是正确的（）A、可以享受积分服务B、可以使用亲情号码C、发国内彩信将便宜0.15元/条D、原长途通将取消E、改套餐次日生效
考题
关于信息系统登录口令的管理，以下说法不正确的是（）A、必要时，使用密码技术，生物特征等代替口令B、用提示信息告知用户输入的口令是否正确C、明确告知用户应遵从的优质口令策略D、使用互动式管理确保用户使用优质口令
考题
下列说法哪个是正确的（）。A、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D、网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
考题
关于代理保险客户信息的事项，以下哪个行为是正确的？（）A、未经客户授权，决不将客户信息用作商业用途B、本着为银行创收的原则，将客户信息提供给其他商业机构C、倒卖客户信息D、为起到宣传作用，将某一典型客户的购买行为告知其它客户
考题
单选题下列说法哪个是正确的（）。A
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C
网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D
网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
考题
单选题关于代理保险客户信息的事项，以下哪个行为是正确的？（）A
未经客户授权，决不将客户信息用作商业用途B
本着为银行创收的原则，将客户信息提供给其他商业机构C
倒卖客户信息D
为起到宣传作用，将某一典型客户的购买行为告知其它客户
考题
多选题客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。A递给客户适合的宣传材料B记录客户咨询的内容C将咨询内容向网点负责人反馈D得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E告诉客户到其他网点咨询
考题
单选题关于信息系统登录口令的管理，以下说法不正确的是（）A
必要时，使用密码技术，生物特征等代替口令B
用提示信息告知用户输入的口令是否正确C
明确告知用户应遵从的优质口令策略D
使用互动式管理确保用户使用优质口令
考题
单选题在综合财富规划过程中，以下说法正确的是（）。A
客户要提供部分个人信息B
客户需要告知详细的财务状况C
客户需要告知远期的财富目标D
建行会将获取的客户信息提供给第三方
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