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CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品()。
- A、身份证号码
- B、业务号码
- C、客户姓名
- D、客户订单流水号
参考答案
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考题
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()A、欠费查询B、客户信用度等级C、产品订购D、红名单类型
考题
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理
考题
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是()。A、CRM与T6之间实现实时同步,无需配置B、数据从T6同步到CRM为时实同步,无需系统配置C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况D、在CRM可查询T6中存货的现存量,并可在CRM的客户档案中,查询客户的应收业务余额及明细账
考题
补收业务的稽核流程中,补收数据的提取途径描述错误的是()A、通过CRM系统,补收业务统计报表(2260模块)提取B、通过经分系统,个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统,营业员操作查询(1507模块),查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统,1518模块提取
考题
个人客户想查询其工资单信息,可以通过以下哪些途径查询?()A、通过网上银行个人注册客户系统查询B、通过网上银行公共用户普通版系统查询C、通过网上银行公共用户升级版系统查询D、通过网点柜台查询
考题
多选题个人客户想查询其工资单信息,可以通过以下哪些途径查询?()A通过网上银行个人注册客户系统查询B通过网上银行公共用户普通版系统查询C通过网上银行公共用户升级版系统查询D通过网点柜台查询
考题
单选题依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()A
欠费查询B
客户信用度等级C
产品订购D
红名单类型
考题
单选题在CRM系统中查询不到如下哪些信息?()A
客户水电煤数据B
客户存款账户、账户交易、大额交易C
客户的信贷业务信息、财务数据D
客户的各类业务对招行所创造的收入信息
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