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根据对短期因素的判断，客户服务中心在所预测的业务量趋势基础上，进行相应调整。短期因素应关注以下哪些方面？（）

  • A、客户变化
  • B、新的营销方案推出
  • C、市场活动
  • D、宣传力度
  • E、人员素质

参考答案

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考题 利润预测是指在销售预测的基础上,根据企业未来发展目标和其他相关资料,预计、推测或估算未来应当达到和可能实现的利润水平及其变动趋势的过程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 线性趋势预测只适用于短期或经济平稳发展时期的预测。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 发展战略,是指企业在对现实状况和未来趋势进行综合分析和科学预测的基础上,制定并实施的短期发展目标与战略规划。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 市场发展趋势预测,按时间长短可分为短期、长期、中期预测三种。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。此题为判断题(对，错)。
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考题 （ ）是建立在经验判断基础上，并对判断结果进行有效处理的预测方法，适用于预测对象受到各种因素的影响，又无法对其影响因素进行定量分析的情况。A．定性预测B．定量预测C．因素预测D．定性与定量相结合预测
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考题 市场趋势分析方法中，相关分析法是用相关分析的理论判断销售量与其它因素相关的性质和强度,从而作出预测，这种方法尤其适用于中、短期预测。（ ）
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考题 定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。A对B错
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考题 在（）的情况下，用时间序列预测法作（）才能收到较好的效果A、序列的变化趋势比较明显且差异较大；长期预测B、序列的变化趋势比较明显且差异较小；长期预测C、序列的变化趋势比较明显且差异较大；短期预测D、序列的变化趋势比较明显且差异较小；短期预测
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考题 对电信业务量进行长期预测时．业务量的发展轨迹应符台（）。A、指数方程曲线B、直线趋势C、U形曲线D、S形曲线
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考题 定性预测法是在预测人员具有丰富的实践经验和广泛的专业知识的基础上，根据其对事物的分析和主观判断能力对预测对象的性质和发展趋势作出推断的预测方法。
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考题 邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断（）一定时期内业务量增长变化情况。
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考题 邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断未来一定时期内业务量增长变化情况。
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考题 短期负荷预测应考虑待预测（）等因素。A、待预测日类型B、气象C、社会大事件D、经济发展趋势
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考题 下列哪种情况不适合采用专家会议法（）A、在缺乏足够的资料情况下B、作长远规划或大趋势预测情况下C、在影响预测时间的因素太多情况下D、主观因素对预测时间影响比较大时E、短期或近期的市场预测
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考题 客户服务中心用于每日业务量预测的历史数据，原则上应不少于几个月？（）A、1B、2C、3D、4
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考题 对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。A、指数议程曲线B、直线趋势C、U型曲线D、S型曲线
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考题 市场趋势分析方法中，相关分析法是用相关分析的理论判断销售量与其他因素相关的性质和强度，从而作出预测，这种方法尤其适用于中、短期预测。（）
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考题 判断题长期预测是在更为集中的基础上作出的。在月度或季度时间段内，对一系列产品的生产做出预测，作为财务和产能计划的输入数据。长期预测必须在现有客户信息之外假设需求状况，必须使用供应链之外的信息以便能预测变化趋势。（　　）A 对B 错
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考题 判断题一般而言，短期预测为中期和长期预测提供方向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进一步具体化。A 对B 错
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考题 判断题定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。A 对B 错
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考题 判断题根据预测时间的长短可将病害预测分为长期预测、中期预测和短期预测。A 对B 错
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考题 判断题市场趋势分析方法中，相关分析法是用相关分析的理论判断销售量与其他因素相关的性质和强度，从而作出预测，这种方法尤其适用于中、短期预测。（）A 对B 错
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考题 判断题短期预测是根据存储单位（SKU）水平做出的，它与销售、客户关系以及依据预订库存或安排运输来实施计划等相互作用。（　　）A 对B 错
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考题 单选题在（）的情况下，用时间序列预测法作（）才能收到较好的效果A 序列的变化趋势比较明显且差异较大；长期预测B 序列的变化趋势比较明显且差异较小；长期预测C 序列的变化趋势比较明显且差异较大；短期预测D 序列的变化趋势比较明显且差异较小；短期预测
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考题 判断题电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然趋势。A 对B 错
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考题 判断题市场趋势分析方法中，相关分析法是用相关分析的理论判断销售量与其它因素相关的性质和强度,从而作出预测，这种方法尤其适用于中、短期预测。（　）A 对B 错
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