考题
银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )此题为判断题(对，错)。
考题
11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,可以对客户强制收取短信服务费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
考题
2016年，光大银行将（）更名为远程银行中心A、远程银行中心B、电话银行C、客户满意中心D、客户服务中心
考题
电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然趋势。
考题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
考题
判断题农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。A
对B
错
考题
判断题未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经营发展、产品创新及服务人才培养等方面扮演着重要角色。A
对B
错
考题
判断题银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）A
对B
错
考题
判断题商业银行客户服务中心将成为银行价值创造的实现者。A
对B
错
考题
判断题客户服务中心的发展历程中，第三代是基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心。A
对B
错
考题
判断题银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作人员服务的事件，可通过电话形式传递到相关分行。A
对B
错
考题
判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）A
对B
错
考题
判断题客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。A
对B
错
考题
判断题商业银行客户服务中心，从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器，成为银行战略布局的“先行者”。A
对B
错
考题
判断题建设银行开放银行服务平台由客户中心、运营中心、服务中心和开放框架四部分组成。A
对B
错
考题
判断题远程银行是客服中心发展的必然趋势。A
对B
错
考题
单选题2016年，光大银行将（）更名为远程银行中心A
远程银行中心B
电话银行C
客户满意中心D
客户服务中心
考题
判断题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。A
对B
错
考题
判断题借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。A
对B
错
考题
判断题金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。A
对B
错
考题
判断题电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。A
对B
错
考题
判断题客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。A
对B
错
考题
判断题银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A
对B
错