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10、移动电子商务的发展使得营销成本大大降低,我们可以充分采用“千人一面”的方式,向消费者提供产品或服务。()
参考答案和解析
网络营销 ·
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考题
以下哪一项不是实施电子商务给消费者带来的好处()
A.电子商务使得消费者可以24小时在几乎任何地方进行购物或从事其他交易;B.电子商务在方便消费者的同时,也使得消费者可以实施欺诈行为;C.电子商务给消费者提供了更多的选择,他们可以从大量供应商中选择更多产品D.电子商务促进了竞争,从而使消费者能买到价格很低的商品
考题
银行开展外部营销活动中,下列做法错误的是( )。 A.外部营销人员不佩戴银行标识 B.银行向消费者提供低值实用的赠品 C.银行向消费者充分披露产品风险 D.外部营销人员不向消费者出售产品
考题
在产品方面网络营销相对于传统营销的优势在于( )。A.可以实现个性化的定制营销,既可以使消费者个人满足程度大大提高,又能使消费者在更大范围内选择需要产品B.可以对现有产品开展营销活动C.因为使用互联网和具有较高计算机技术的营销人员,所以营销成本比较高,但营销效果比较好D.网络营销可以减少人员投入
考题
加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务,称为( ) 模式。
A、B2BB、B2CC、020D、C2C
考题
企业在竞争中可以采用差别化战略,向消费者提供与众不同的产品或服务,用以满足顾客的特殊需要,通常,对于这种差别化战略的考虑应该是:Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
考题
银行业金融机构在营销产品和提供服务时,要充分考虑(),切实维护消费者利益,这样才能让消费者获得满意服务,才能有利于银行业的持续发展,实现双赢。A、广告效应B、收益最大化C、控制成本D、消费者需求
考题
数据库营销的优越性体现在()。A、可以帮助企业准确找到目标消费者群B、可以降低销售成本,提高营销效率C、拴住消费者,使消费者成为企业长期、忠实的用户D、可以为营销和新产品开发提供准确的信息
考题
()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进
考题
社会营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要和利益,并以()的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要和利益的商品或服务。A、充分满足市场需要B、保护或提高消费者和社会福利C、创新产品功能、提升附加价值D、不断降低产品价格
考题
单选题社会营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要和利益,并以()的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要和利益的商品或服务。A
充分满足市场需要B
保护或提高消费者和社会福利C
创新产品功能、提升附加价值D
不断降低产品价格
考题
单选题银行业金融机构在营销产品和提供服务时,要充分考虑(),切实维护消费者利益,这样才能让消费者获得满意服务,才能有利于银行业的持续发展,实现双赢。A
广告效应B
收益最大化C
控制成本D
消费者需求
考题
单选题关于服务策略中,下面说法不正确的是()。A
网络营销中,企业为消费者在产品购买后提供服务B
企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C
建立自动网络服务系统D
在网上建立消费者论坛,也是为消费者提供服务的一种方式
考题
单选题()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A
体验营销B
公关活动C
人员推销D
销售促进
考题
单选题()指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A
实际营销B
体验营销C
体会营销D
感知营销
考题
判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点,从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度,提升客户使用率。A
对B
错
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