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17、发生公共关系危机第一件要做的事情是

A．保持沉默

B．找出理由

C．说出真相

D．推卸责任

参考答案和解析
说出真相
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考题 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。()
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考题 公共关系危机通常可分为哪几种() A.内部公共关系危机和外部公共关系危机B.有形公共关系危机和无形公共关系危机C.人为危机和非人为危机D.一般性危机和重大危机E.显在危机和内隐危机
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考题 公共关系危机是公共关系学的一个较新的术语。英文为“publicrelationscrisis”,专指()中的公共关系。当危机或灾难发生时,要从不同的方面予以调查、处理和解决。
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考题 对危机应变准备工作的理解，不正确的是（ ）。A.危机应变机构可以与公共关系部门的职能结合起来B.公共关系部门要积极协助危机应变机构的各项工作C.危机应变机构要定期开展有关危机发生时的抢险训练D.危机应变机构要注重训练自身的应变能力与技巧
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考题 按照组织类别，公共关系危机分为A.产品危机 B.服务危机 C.非营利组织公共关系危机 D.政府公共关系危机 E.企业公共关系危机
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考题 根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）A人为危机和非人为危机B有形损失危机和无形损失危机C内部危机和外部危机D渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机
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考题 球童出发前所做的第一件事情是清点携带物品
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考题 特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.A、危机管理手册B、公共关系危机处理C、危机管理计划D、公共关系危机管理
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考题 处理食物中毒时要做的第一件事是食堂彻底大扫除。
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考题 宝宝哭的时候，第一件要做的事情是什么（）.A、马上喂奶B、抱起来安抚C、不用管，哭一会就不哭了
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考题 危机事件后立即发生的事情决定了危机是否会变成一种疾病倾向。是否会转化为慢性状态。
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考题 一切公共关系活动的先导与核心是（）A、公共关系策划B、公共关系管理C、公共关系调查D、公共关系危机管理
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考题 公共关系的危机处理最重要的平息危机。（）
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考题 危机处理的第一件大事是（）。A、控制损失B、深入现场，了解事实C、成立危机管理小组D、分析情况，确定对策
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考题 公共关系危机既有突发的既成危机，也有隐性的趋势危机。
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考题 按照组织类别，公共关系危机分为（）A、产品危机B、服务危机C、非营利组织公共关系危机D、政府公共关系危机E、企业公共关系危机
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考题 《微博的应用》--连锁店注册锦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。A、加关注B、发博文C、招粉丝
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考题 领导者要做的第一件事情叫做：（）。A、欣赏激励B、赏罚分明C、奖惩得当D、承担责任
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考题 如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
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考题 非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（）A、项目的设计B、项目的执行C、项目的遴选D、项目的选择
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考题 当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是（）.A、总经验教训B、保护现场C、成立危机事故处理组织机构D、召开新闻发布会
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考题 在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情。A、问题B、情绪C、电话D、人
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考题 当完成机架安装后，所需要做的第一件事情是（）A、连接JumperB、连接电源线C、连接地线D、连接CDU cable
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考题 问答题如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
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考题 单选题培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。A 破冰活动B 学员自我介绍C 培训主题介绍D 确认培训时问
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考题 单选题非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（）A 项目的设计B 项目的执行C 项目的遴选D 项目的选择
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考题 单选题根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）A 人为危机和非人为危机B 有形损失危机和无形损失危机C 内部危机和外部危机D 渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机
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考题 单选题《微博的应用》--连锁店注册锦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。A 加关注B 发博文C 招粉丝
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