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当对方已经做出一定的许诺,或表明一种坚定的态度,而自己有不能改变自己的立场时,你要改变对方的观点,首先要顾全他的面子,给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理()。
- A、迂回绕道
- B、货比三家
- C、激将技巧
- D、为人置梯
参考答案
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考题
不应过早的放弃成交努力,所以()
A、即使对方做出否定回答,也不应放弃自己的成交努力B、即使得不到定单也一定问个为什么C、不知道为什么没有得到定单,是个不可饶恕的错误D、在成交环节一定抓住主动性E、当客户多次拒绝成交,也不能轻易放弃
考题
商务谈判中,让步给对方的影响和反应有()情况。
A、对方心满意足,甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报B、对方对我方不以为然,因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示C、对方对我方持怀疑态度,不做出任何表示D、对方认为我方还会做出新的重大的让步
考题
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是A.当做没有听见,继续自己的话题B.保持沉默C.顾左右而言他,回避问题D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈E.告诫对方最好不要提此类问题
考题
在咨询中如何给予共情()A、学会换位思考,能从对方角度为对方的行为寻找合理性,以最大限度地理解对方B、同情服务对象C、表达尊重,包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感情用事D、接纳对方的信念和所做出的选择或决定,而不是评论或试图替其做决定E、善意理解对方的观点及行为,而不是简单采取排斥的态度。
考题
海德的平衡理论认为态度改变的方法是()。A:让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择
B:哪个方向的态度改变最少,就改变哪里的态度
C:使自己的行为不再与态度有冲突
D:如果两个认知不一致,可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突
考题
无论在家庭还是社会中,一个人不能也不可能改变另一个人,他只能做到:()A、改变自己(观念、态度、做法)B、做一些事,使对方想改变C、为自己做一些安排,无论对方有没有改变,都不影响自己的成功快乐
考题
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是()。A、当做没有听见,继续自己的话题B、保持沉默C、顾左右而言他,回避问题D、做出无明确态度和立场的模糊性反馈E、告诫对方最好不要提此类问题
考题
在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。A、学会换位思考,以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为
考题
单选题当对方已经做出一定的许诺,或表明一种坚定的态度,而自己有不能改变自己的立场时,你要改变对方的观点,首先要顾全他的面子,给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理()。A
迂回绕道B
货比三家C
激将技巧D
为人置梯
考题
单选题在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是( )。A
当作没有听见,继续自己的话题B
保持沉默C
顾左右而言他,回避问题D
做出无明确态度和立场的模糊性反馈E
告诫对方最好不要提此类问题
考题
多选题在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。A学会换位思考,以最大限度理解对方B尊重对方的个性及能力C接纳对方的信念和所做出的选择或决定D善意理解对方的观点和行为
考题
单选题海德的平衡理论认为态度改变的方法是( )。A
让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择B
哪个方向的态度改变最少,就改变哪里的态度C
使自己的行为不再与态度有冲突D
如果两个认知不一致,可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突
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